【駐馬店廣視網訊】（記者 李昂 朱林）窗口單位聯系著千家萬戶，關系到百姓的生活質量和幸福指數，其服務水平更是城市文明程度的重要體現，也是爭創全國文明城市的重要組成部分。近日，記者走訪了市公交公司，切實感受了這一窗口單位在我市創建全國文明城市中折射出的新氣象、新變化。
在置地公園公交車站，我們登上K6路公交車。車內干凈整潔，乘客都按照要求依次上下車。碰到老人上車，公交司機還及時提醒大家給老人讓座。
隨后，記者換乘了另一輛公交車。因為還沒到發車時間，閑聊中記者得知，車長楊新生在公交行業近20年,深知安全是駕駛員工作的重中之重，駕駛行車期間思想一定要高度集中，不做與違反行車安全的事情，為了這點楊新生戒掉了自己多年的抽煙習慣。多次獲得年度安全無事故獲獎。
公交是公益事業，這個公益效果做得怎樣，完全取決于平時直接面對群眾的駕駛員的服務質量。創建文明城市以來，公交公司從規范公交車長行為入手，開展了“苗苗班車組創建活動”涌現出一大批優秀的公交車長，他們用微笑服務、愛心服務、安全服務，竭盡所能努力為市民的出行保駕護航。
公交公司董事長黃偉說：“城市公交不僅僅是一個市民出行的代步工具，更是城市文明的載體，和傳播文明的一種工具。他代表一個城市的文明程度。我們公交公司自我市創建文明城市以來積極加大力度，對我們的廣大司乘人員進行文明教育。要求每一個司乘人員說文明話、做文明事、開文明車，提高文明服務。我們對公交車內電子站屏、流動字幕、車載電視、報站器都進行文明用語的宣傳，營造濃厚的創建文明城市的氛圍。”
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